노트북 안전모드 + 알약 랜섬웨어 오류

어제 갑자기 노트북이 알약의 랜섬웨어 탐지 알림과 함께 먹통이 되고 말았습니다.

이유는 어제 진행된 알약의 업데이트이후로 멀쩡한 파일을 랜섬웨어로 착각해서 벌어진 일입니다.

알약을 삭제하면 다시 정상작동 한다지만 노트북자체가 먹통이되는 바람에 삭제시도조차 하지 못하는 일이 발생했습니다.

 

[1] 노트북 안전 모드 진입

저의 노트북은 ASUS입니다.

알약측의 안내대로 종료버튼을 5초간 3번이상 눌렀지만 안내받은 것과 같이 안전모드로 진행되지 않았습니다.

노트북의 전원을 먼저 끄고 쉬프트 와 함께 전원 버튼을 누르면 파란색 화면의 옵션선택 모드가 나옵니다.

이후로는 아래와 같이 진행합니다.

1. 계속
2. 고급옵션
3. 시작설정
4. 안전모드 사용(4번)

[2] 블랙 스크린 해결

일부 노트북에서는 화면이 까만상태에서 아무것도 되지않는 블랙스크린 현상이 발생한다고 알려져 있습니다.

다음과 같이 조치해보시길 권장드립니다.

윈도우키 + Ctrl + Shift + B

위 방법은 그래픽드라이버를 일시적으로 멈췄다가 다시 실행하는 방법으로 도움이 되실겁니다.

[3] 알약 제거 및 파일 제거

가장 좋은 방법은 알약을 제거 하는 것입니다.

하지만 저는 알약제거 자체가 되지 않아서 알약측에서 알려주는데로 특정 파일을 제거했습니다.

C: windows / system32/ drivers/ ESTRtwlFDrv 의 파일을 삭제하고 재부팅을 하니 노트북이 다시 정상적으로 작동되었습니다.